Trong thời gian gần đây, trên không gian mạng và một số trang tin điện tử xuất hiện các bài viết mang tính chất gây hiểu nhầm về chất lượng sản phẩm và hoạt động kinh doanh của Hải Âu Group. Qua rà soát kỹ thuật và pháp lý, Hải Âu Group phát hiện các nguồn tin này đã sử dụng thông tin, hình ảnh từ các website mạo danh, không rõ nguồn gốc để lập luận và định hướng dư luận một cách sai lệch.
Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Quý khách hàng, đối tác và uy tín thương hiệu, Hải Âu Group xin chính thức công bố thông điệp làm rõ các điểm bất hợp lý mang tính quy chụp dưới đây dựa trên các cơ sở pháp lý và quy chuẩn kỹ thuật hiện hành.
1. Khẳng Định Về Kênh Truyền Thông Chính Thức Và Duy Nhất
Hải Âu Group khẳng định: Chúng tôi chỉ sở hữu, vận hành và chịu trách nhiệm pháp lý duy nhất đối với các nội dung, thông số kỹ thuật và cam kết dịch vụ được đăng tải trên website chính thức: haiau.com.
Hiện nay, có một số trang web độc lập, trang web của bên thứ ba hoặc các kênh mạo danh (Ví dụ điển hình là trang maylamdavietnam.com cùng một số tài khoản mạng xã hội tự phát) tự ý sao chép hình ảnh, tự biên soạn nội dung quảng cáo chưa chính xác về sản phẩm máy làm đá Hải Âu mà chưa từng có sự kiểm duyệt, ủy quyền bằng văn bản từ chúng tôi.
Cơ sở pháp lý: Việc các nguồn tin tự ý trích dẫn nội dung từ một website vô danh, không có mối liên hệ pháp lý với Hải Âu Group, rồi quy kết đó là phát ngôn của chúng tôi để cáo buộc doanh nghiệp “chiêu trò” hay “lừa dối” là hành vi nhầm lẫn nghiêm trọng.
2.Bóc Tách Các Điểm Vô Lý Và Quy Chụp Sai Lệch Quy Chuẩn Kỹ Thuật
Một số bài viết đang cố tình đánh tráo khái niệm kỹ thuật nhằm hạ bệ uy tín của sản phẩm máy làm đá Hải Âu, cụ thể:
| Nội dung quy chụp từ nguồn tin không chính thống | Thực tế kỹ thuật & Cơ sở pháp lý từ Hải Âu Group |
| Ép buộc doanh nghiệp phải cam kết 100% mọi lô đá viên sản xuất ra tại nhà khách hàng đều sạch, nếu không là “thổi phồng”. | Nội dung quy chụp từ nguồn tin không chính thống:
Ép buộc doanh nghiệp phải cam kết 100% mọi lô đá viên sản xuất ra tại nhà khách hàng đều sạch, nếu không là “thổi phồng”. Thực tế kỹ thuật & Cơ sở pháp lý từ Hải Âu Group:
. |
| Cáo buộc doanh nghiệp mập mờ, che giấu thông tin nhà cung cấp linh kiện trên chứng nhận CE. | Danh sách nhà cung cấp (Suppliers), chi tiết hợp đồng thương mại quốc tế là Bí mật kinh doanh được pháp luật bảo hộ nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.Hải Âu Group chỉ có nghĩa vụ xuất trình đầy đủ các giấy tờ, nguồn gốc xuất xứ (C/O, C/Q), tờ khai Hải quan cho các Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu thanh tra, hoàn toàn không có nghĩa vụ phải công khai bí mật thương mại cho các tổ chức hoặc cá nhân không có thẩm quyền. |
3. Cam Kết Khách Quan Và Hành Động Của Hải Âu Group
Là một thương hiệu có lịch sử phát triển bền vững và uy tín đời đầu cung cấp máy làm đá toàn quốc, Hải Âu Group luôn thượng tôn pháp luật và đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu. Sản phẩm của chúng tôi luôn sở hữu đầy đủ chứng nhận hợp chuẩn hiện hành.
Thời gian gần đây, chúng tôi ghi nhận một số trang tin tức sử dụng nguồn thông tin thiếu chính xác từ các trang web hoặc đơn vị thứ ba không chính thống (ví dụ: maylamdavietnam.com) để đăng tải bài viết làm ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín thương hiệu của Hải Âu Group. Hải Âu Group kính báo để Quý khách hàng, Quý đối tác hoàn toàn an tâm vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Mọi thông tin tra cứu chính thống, xin vui lòng căn cứ duy nhất tại địa chỉ website haiau.com hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Xin trân trọng cảm ơn!