Chính sách gia hạn bảo hành, đổi/mua lại sản phẩm

Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tối đa trong quá trình sử dụng sản phẩm, Hải Âu Group ban hành chính sách gia hạn bảo hành, đổi/mua lại sản phẩm. Theo đó, khách hàng có thể gia hạn bảo hành đến 2 năm và đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đặc biệt, công ty cũng hỗ trợ mua lại sản phẩm trong những trường hợp cần thiết. Chi tiết cụ thể như sau:

I. Chính Sách Gia Hạn Bảo Hành

icon-list Chính sách gia hạn bảo hành chỉ áp dụng đối với sản phẩm Máy làm đá Hải Âu.

icon-list Thời gian cho một gói gia hạn bảo hành là 2 năm ngay sau khi kết thúc thời gian bảo hành đã quy định của Công ty.

icon-list Khách hàng mua gói bảo hành cùng lúc mua sản phẩm hoặc trước khi hết hạn bảo hành sản phẩm từ 6 tháng trở lên.

icon-list Chi phí gia hạn bảo hành là 20% giá trị sản phẩm/2 năm.

II. Chính Sách Đổi / Mua Lại Sản Phẩm

1. Điều kiện áp dụng

    

icon-list Áp dụng đối với sản phẩm Máy làm đá Hải Âu mà khách hàng đã sử dụng trong thời gian 6 tháng từ ngày Công ty bàn giao sản phẩm.

icon-list Sản phẩm còn nguyên vỏ nilon, nguyên tem bảo hành, không trầy xước, không có dấu hiệu sửa chữa, móp méo do va đập.

 icon-list Giá trị mua lại hay giá trị đổi sản phẩm được tính theo giá trị ban đầu của sản phẩm (không bao gồm chi phí quà tặng và thuế GTGT) trừ chi phí vận chuyển (nếu có).

2. Chính sách mua lại sản phẩm

 icon-list Tháng thứ nhất khách hàng mất 20% giá trị sản phẩm.

 icon-list Tháng thứ hai đến tháng thứ 6 mỗi tháng khách hàng mất thêm 5% giá trị sản phẩm.

 icon-list Từ tháng thứ 7 trở đi Công ty không hỗ trợ mua lại.

3. Chính sách đổi sản phẩm

icon-list Nếu khách hàng đổi từ model công suất nhỏ lên công suất lớn hơn: Tháng đầu khách hàng mất 10% giá trị sản phẩm, từ tháng sau mỗi tháng khách hàng mất thêm 5% giá trị sản phẩm.

icon-list Nếu khách hàng đổi từ model công suất lớn sang công suất nhỏ hơn: Tháng đầu khách hàng mất 15% giá trị sản phẩm, từ tháng sau Khách hàng mất thêm 5% giá trị sản phẩm.

     Lưu ý:

icon-list Khách hàng chịu chi phí công kỹ thuật tháo dỡ máy và đóng thùng.

icon-list Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà khách hàng về công ty.

icon-list Khách hàng hoàn trả lại các Quà tặng đi kèm với sản phẩm.

icon-list Mốc thời gian 1 tháng được tính là 30 ngày (các trường hợp chưa đủ 30 ngày vẫn tính tròn 1 tháng)

TRỤ SỞ TẬP ĐOÀN HẢI ÂU

Địa chỉ: Số 72, Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Hotline: (+84)1900.1772

E-mailhaiau@haiau.com – Website: https://haiau.com

Khách hàng tiêu biểu

Customer 1
Customer 2
Customer 8
Customer 3
Customer 4
Customer 7
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8
Customer 8

Hệ thống phân phối của Hải Âu

Trụ sở tập đoàn Hải Âu

72 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Trung tâm bảo hành

Số 1 đường CN7, KCN Từ Liêm, Bắc Từ Liêm

Hệ thống Mega Market

Mega Market Biên Hòa - Đồng Nai

Đường Nguyễn Ái Quốc, Phường Quang Vinh, Tp.Biên Hòa

Mega Market Vũng Tàu

Quốc lộ 51B, Phường 11, T.p Vũng Tàu

Mega Market Hưng Lợi - Cần Thơ

Quốc lộ 91B, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, T.p Cần Thơ

Mega Market Hồng Bàng - Hải Phòng

2A, Đường Hồng Bàng, Phường Sở Dầu

Mega Market Quy Nhơn - Bình Định

Quốc Lộ 1D, P. Ghềnh Ráng, Tp. Quy Nhơn

Mega Market Long Xuyên - An Giang

414, Đường Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Phước, Tp. Long Xuyên

ShowRoom

Showroom Hà Nội

72 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm

Tel: (024) 3788 0246

Showroom Hồ Chí Minh

522 Hoàng Văn Thụ, P.4, Tân Bình

Tel: (028) 6292 3070

Đại lý Hải Phòng

16 Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền, TP Hải Phòng

Showroom Vinh

Tòa Nhà Trung Anh, KM 2, Đại Lộ V.I Lê Nin

Tel: (0238) 668 9265

Showroom Đà Nẵng

387 Nguyễn Văn Linh, Q.Thanh Khê

Tel: (0236) 383 8899

Showroom Buôn Ma Thuột

124 Phan Chu Trinh, phường Thắng Lợi, Tp.Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk

Tel: (0500) 399 9998

Showroom Nha Trang

247 đường 23/10, P. Phương Sơn

Tel: (058) 382 6899

Tin tức mới nhất

7

Showroom Toàn Quốc

200+

Đại Lý Phân Phối

8+

Năm Thành Lập

1000+

Doanh Nghiệp Tin Dùng

Copyright© 2011-2020 Hai Au Group. All Rights Reserved. Chỉ được phát hành lại thông tin từ website này khi có sự đồng ý bằng văn bản của Tập Đoàn Hải Âu.

Hotline 24/7