Thông báo: Hiện Hải Âu Việt Nam đang tạm dừng dịch vụ Ship hàng Mỹ về Việt Nam. Thời gian mở lại dịch vụ Hải Âu Việt Nam sẽ có thông báo sớm nhất cho quý khách trên website. Xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến chúng tôi!

Thông tin bạn nên biết khi đặt mua và nhờ Hải Âu ship hàng từ Mỹ về Việt Nam:

1. Bảng giá cước vận chuyển / 2. Hướng dẫn mua hàng trên Ebay

3. Hướng dẫn mua hàng trên Amazon / 4. Hàng hóa cấm nhập khẩu

5. Phương thức thanh toán / 6. Quy định đổi trả hàng và chính sách bảo hành

Khi chất lượng hàng hóa và dịch vụ trong nước chưa thể làm hài lòng nhu cầu của người tiêu dùng đồng thời với việc nguồn gốc xuất xứ chưa được đảm bảo thì việc tìm đến các thị trường có chất lượng cao hơn như Mỹ là điều tất yếu xảy ra, nhất là các hệ thống bán lẻ ở Mỹ thường có các đợt sale off giảm giá, nên người tiêu dùng sẽ có các món đồ gia dụng tốt, thời trang hàng hiệu đẹp độc lạ với giá rẻ…

Nhưng việc tự mua hàng và vận chuyển về Việt Nam lại không hề đơn giản. Do bạn gặp vướng mắc bởi những thủ tục hải quan, thuế hay phí vận chuyển cao, thời gian chờ đợi lâu và những rủi ro khi vận chuyển hàng hóa khiến bạn khó có được những món đồ chất lượng cao tại Mỹ mà mình yêu thích với chi phí thấp. Công ty Hải Âu Việt Nam được thành lập bởi những người Việt sống ở Mỹ và Việt Nam, thấu hiểu thị trường hàng hóa, cách thức chọn – mua hàng và ship hàng từ Mỹ để giúp cho mong muốn của bạn thành hiện thực với giá thấp hơn hàng nhập khẩu chính hãng.

Hải Âu nhận ship hàng từ Mỹ về Hà Nội và giao hàng tận nơi cho mọi khách hàng ở 63 tỉnh, thành phố trên lãnh thổ Việt Nam như Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Hà Giang, Yên Bái, Lào Cai, Hưng Yên, Hòa Bình, Vinh, Hà Tĩnh, Kon Tum, Vũng Tàu, Cần Thơ, Cà Mau…

Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn chỉ cần gửi thông tin đơn hàng theo mẫu, hoặc đường link của mặt hàng mà bạn muốn mua. Hải Âu sẽ giúp bạn thực hiện tất cả những công việc còn lại, đảm bảo bạn sẽ mua được những món hàng chính hãng đúng giá, đúng chất lượng.

1. Những điều bạn nên biết khi mua hàng từ Mỹ

Chắc hẳn không phải ai cũng có đủ kiến thức và hiểu biết về thuế và các thủ tục hải quan khi mua hàng từ Mỹ.
Có nhiều sản phẩm khi vận chuyển từ Mỹ về sẽ có mức giá rất cao do phải chịu “thuế chồng thuế”. Vừa chịu thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế bảo vệ môi trường và thuế giá trị gia tăng cho hàng nhập khẩu.
Chính vì vậy, bạn nên tìm hiểu thêm về thuế suất của mặt hàng mà mình muốn mua để tránh tình trạng thắc mắc không biết vì sao chi phí để mua lại cao hơn nhiều so với giá niêm yết của sản phẩm đó.

Các mặt hàng như thuốc lá, rượu, bia, bài lá, điều hòa nhiệt độ công suất 90.000 BTU trở xuống, xăng và các chế phẩm để pha chế xăng, ô tô dưới 24 chỗ ngồi đều phải chịu mức thuế nhập khẩu và thuế tiêu thụ đặc biệt khá cao.

Đồng thời, các mặt hàng mà Hải Âu không tiếp nhận vận chuyển, đặt mua hộ bao gồm:

• Các mặt hàng đặc biệt thuộc danh mục hàng cấm sử dụng, kinh doanh, lưu thông ở Việt Nam.

• Các mặt hàng thuộc danh mục hàng cấm sử dụng, lưu thông tại Mỹ.

• Các hóa chất độc hại gây ô nhiễm môi trường.

• Hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

• Hàng hóa dễ gây cháy, nổ, gây nguy hiểm.

Nếu khách hàng khai báo không đúng thông tin về đơn hàng, khi các cơ quan chức năng và công ty phát hiện hàng gửi của khách hàng không đúng với quy định của công ty cũng như nằm trong danh mục cấm nhập khẩu thì khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật cũng như mọi chi phí liên quan khác.

Hàng về tại kho hàng Hải Âu Việt Nam

2. Biểu phí ship hàng Mỹ

Các bạn có thể tham khảo danh mục các mặt hàng và giá ship hàng từ Mỹ về Việt Nam của Hải Âu.

Các mặt hàng mà Hải Âu tiếp nhận vận chuyển là các mặt hàng tiêu dùng thông thường như: sữa, bánh kẹo, đồ dùng cho trẻ em( nôi, xe đẩy, bỉm, các loại đồ chơi không sử dụng điện…), thiết bị điện tử, sách, đồ dùng nhà bếp, dụng cụ nấu ăn( xoong, nồi, bát, đĩa…), đồ trang trí nội và ngoại thất… (Thời trang quần áo váy, mỹ phẩm?)

Bảng giá cước dịch vụ vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam

3. Làm cách nào để sử dụng dịch vụ ship hàng mỹ của Hải Âu?

Amazon, Ebay là những website hàng đầu về bán hàng online của Mỹ, để mua được những món đồ yêu thích trên trang web này, các bạn cần có một vốn tiếng anh đủ để hiểu được các thông tin của sản phẩm muốn mua và yêu cầu của trang web, thẻ thanh toán quốc tế, các hiểu biết về thủ tục hải quan cũng như thuế phải chịu, cách ship hàng từ Mỹ về Việt Nam.

Mua được một sản phẩm từ Mỹ quả là điều không dễ dàng, vậy tại sao bạn không nhờ tới sự giúp đỡ của dịch vụ mua hộ và ship hàng Mỹ của chúng tôi.

Hàng về tại kho hàng Hải Âu Việt Nam

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ mua hàng hộ trên Amazon, Ebay

Bước 1: Khách hàng vui lòng gửi link về thông tin sản phẩm cần mua, thông tin về họ và tên khách hàng, địa chỉ tại Việt Nam (hoặc địa chỉ cần giao hàng), số điện thoại liên hệ cho chúng tôi qua email: haiau@haiau.com, bạn có thể liên hệ tới số điện thoại 0902.563.636 hoặc tới trực tiếp văn phòng của Hải Âu tại địa chỉ 72 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội để được tư vấn và trao đổi kỹ hơn. (Yêu cầu báo giá)

Bước 2: Sau khi nhận được thông tin về đơn hàng của bạn, nhân viên của Hải Âu sẽ kiểm tra lại thông tin sản phẩm bạn muốn đặt mua. Nếu sản phẩm bạn đặt mua phù hợp với quy định của công ty cũng như đảm bảo chất lượng tốt, chúng tôi sẽ tư vấn và thông báo cước phí cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Bước 3: Sau khi đã thống nhất cước phí và các điều khoản trong hợp đồng vận chuyển, bạn vui lòng thanh toán trước cho chúng tôi từ 50% – 80%-100% chi phí tùy vào từng mặt hàng khác nhau.

Tổng chi phí mà bạn phải thanh toán bao gồm: giá trị ghi trên hóa đơn của món hàng + các loại thuế + phí ship hàng từ Mỹ + phí ship hàng nội địa (nếu có).

Nếu quá trình đặt hàng trên website mua hàng của Mỹ gặp vấn đề, thì số tiền mà bạn đã thanh toán trước cho chúng tôi sẽ được giữ lại cho lần đặt hàng sau hoặc hoàn trả lại tùy theo yêu cầu của khách hàng.

Bước 4: Trong vòng 7 đến 10 ngày chúng tôi sẽ vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam, sau đó sẽ được vận chuyển đến đúng địa chỉ mà bạn yêu cầu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại đơn hàng của mình xem có đúng với những thỏa thuận trong hợp đồng hay không. Nếu đã hài lòng về chất lượng sản phẩm và không còn thắc mắc gì thêm, bạn sẽ thanh toán nốt số tiền còn lại (nếu có) và nhận hàng.

Quý khách có thể thanh toán qua ngân hàng hoặc đến trực tiếp văn phòng Hải Âu tại địa chỉ số 72 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi và trở thành khách hàng thân thuộc để được hưởng những ưu đãi hấp dẫn.

Hotline hỗ trợ: 0902.563.636

Một vài hình ảnh hàng về tại kho hàng Hải Âu Việt Nam:

Lô hàng về tại kho hàng Hải Âu ngày 5/11/2015

Lô hàng về tại kho hàng Hải Âu Việt Nam ngày 28/10/2015

Lô hàng về tại kho hàng Hải Âu Việt Nam ngày 16/10/2015

Chính sách vận chuyển

Điều 1: Những mặt hàng không nhận gửi

Danh mục những hàng hóa cấm vận chuyển

Điều 2: Trách nhiệm của Hải Âu

– Kiểm tra tính hợp pháp của bưu gửi nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật, an toàn và toàn vẹn. (Nguyên seal, nguyên box đối với hàng điện tử).

– Hải Âu có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu có nghi ngờ về đấu hiện vi phạm pháp luật.

– Hải Âu giải quyết thắc mắc khiếu nại của bưu phẩm, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận thông tin khiếu nại.

– Hải Âu nhận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam và không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp do việc mất mát bưu gửi hoặc những thiệt hại do chuyển phát chậm trễ gây ra hoặc đối với những rủi ro do nguyên nhân bất khả kháng (như thiên tai, động đất, bảo lũ, chiến tranh, bạo loạn, rơi máy bay, do tính chất tự nhiên của hàng hóa, thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh).

Điều 3: Mức đền bù

Hàng gửi, bưu phẩm bị mất mát, hư hỏng hoàn toàn khi ship hàng từ Mỹ về được Hải Âu đền bù theo mức cụ thể sau:
– $15/1Kg đối với hàng quốc tế
– 100% giá trị hàng đối với khách hàng đóng bảo hiểm và khai giá trị.

Điều 4: Quy định về thông tin khách hàng và số lần giao

– Với khách hàng tự mua hàng: Khách hàng cần thông báo thông tin và gửi danh sách đầy đủ những mặt hàng gửi về địa chỉ của Hải Âu tại Mỹ (qua Link). Mọi trường hợp hàng thất lạc, mất, trong quá trình ship hàng từ Mỹ, quý khách vui lòng thông báo Hải Âu trước 30 ngày. Nếu quá thời hạn 30 ngày, chúng tôi xin không giải quyết những trường hợp khiếu nại của quý khách.

– Người gửi phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về người nhận: họ tên, số nhà, ngõ/xóm/tổ, đường phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố và phải có số điện thoại liên hệ.

– Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, mỗi bưu phẩm của Quý khách sẽ được phát tối đa 02 lần. Bưu gửi không phát cho người nhận sẽ tự động gửi về kho hàng của chúng tôi. Sau 01 tuần nếu người gửi không yêu cầu hủy, người gửi phải chịu phí chuyển hoàn.

Điều 5: Nhận hàng tại Việt Nam

Quý khách hoặc người đại diện nhận hàng của quý khách cần kiểm tra hàng hóa trước khi ký xác nhận lấy hàng. Với xác nhận đã ký, chúng tôi xem như quý khách đã nhận đủ hàng. Chúng tôi xin không chịu trách nhiệm với những trường hợp sau khi quý khách đã ký và nhận hàng bàn giao.

– Sau khi đã ký nhận, nếu quý vị có bất cứ khiếu nại gì chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những kiện hàng đó. Chúng tôi sẽ không giải quyết với bất kỳ trương hợp ngoại lệ nào.

– Trong trường hợp quý khách không hài lòng với sản phẩm của người bán. Hải Âu sẽ hỗ trợ quý khách trong việc liên hệ/gửi trả hàng cho người bán. Quý khách vui lòng chịu chi phí gửi hàng đi Mỹ.